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4.2工傷事故發(fā)生后應(yīng)立即報告受傷人員的直屬上級，由直屬上級聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)商量關(guān)于受傷人員醫(yī)療資金相關(guān)問題的處理。

5.防盜防竊預(yù)案

5.1公司員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的防盜防竊意識，每天進(jìn)出辦公室防盜門時應(yīng)及時關(guān)門，防止無關(guān)人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域。

5.2 公司應(yīng)在走廊關(guān)鍵位置安裝攝像頭進(jìn)行實時監(jiān)控，以便盜竊事件發(fā)生后進(jìn)行妥善的善后處理。

5.3當(dāng)公司發(fā)生盜竊事件時應(yīng)及時上報公司，由管理層決定是否有必要報警。同時公司員工應(yīng)積極配合相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。

十七、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理制度

為了提高公司工作效率，保障信息傳遞暢通，根據(jù)公司的實際需求，制定本規(guī)定：

1.總則

OA管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是公司管理信息傳遞的有效平臺，它集合了公司方方面面信息，也是公司實施企業(yè)管理、技術(shù)管理，質(zhì)量管理和其他管理的重要工具，公司全體員工都要關(guān)心、維護(hù)該平臺。

1.1平臺桌面分口實現(xiàn)信息的傳遞、溝通。

1.2充分體現(xiàn)全體參與，保證"上情下達(dá)、下情上達(dá)"的途徑暢通。

1.3根據(jù)不同的管理要求，不斷地進(jìn)行完善。

1.4規(guī)范維護(hù)，建立可控和自由發(fā)揮的管理、傳遞和溝通機(jī)制。

1.5實現(xiàn)績效考核，指令與回饋、交流等管理的有效運行。

2.保密要求

根據(jù)公司特點,需要保密的范圍是：管理成果、技術(shù)資料、檔案、規(guī)范、成果、市場信息、客戶名單、合同價格。這些是企業(yè)實踐的結(jié)晶和資產(chǎn)，它的價值是難以用金錢來衡量的。為確保不泄密，保密工作應(yīng)為企業(yè)控制管理的重要環(huán)節(jié)。

2.1原則上在OA平臺嚴(yán)禁上傳涉密的文件、文章、報告和信息。

2.2據(jù)不同工作、不同崗位、確定設(shè)限要求。

2.3市場信息，工程待審報告等欄目，盡可能采取加密的措施，嚴(yán)格控制管理。

2.4任何人不得隨意讓公司無關(guān)人員及外部人員查看OA系統(tǒng)中的內(nèi)容，更不許下載受控的內(nèi)容。

2.5IT負(fù)責(zé)人員根據(jù)通知暫停假期（包括異常離崗）超過三天的人員OA權(quán)限。

2.6如發(fā)生泄密的情況，將按《同行者指南（員工手冊）》及保密協(xié)議的內(nèi)容追究相關(guān)人員責(zé)任。

3.信息發(fā)布

信息發(fā)布按相關(guān)欄目和權(quán)限進(jìn)行。

3.1按職責(zé)和權(quán)限及要求，發(fā)布相關(guān)信息和參加討論及溝通、交流。

3.2 嚴(yán)禁在OA上發(fā)布不健康的內(nèi)容。

3.3凡是涉密的內(nèi)容未經(jīng)許可不得在OA上發(fā)布。

4.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行，全體員工都有對OA系統(tǒng)維護(hù)的義務(wù)。

4.1公司OA管理員是公司OA系統(tǒng)欄目，版面變更唯一的指定人。

4.2禁止在OA系統(tǒng)上傳帶有病毒的文件、圖片等。

4.3未經(jīng)許可，不得私自改變OA系統(tǒng)的桌面內(nèi)容。

4.4不得對網(wǎng)絡(luò)運行進(jìn)行人為設(shè)限。

5.回復(fù)，為實現(xiàn)信息的暢通，實現(xiàn)“知情"管理

5.1相關(guān)人員按職責(zé)對相關(guān)信息，應(yīng)及時給予回復(fù)。上級要求必須回復(fù)的，格式為（回復(fù)）。涉及全體員工或每團(tuán)隊員工格式為（全體回復(fù)）。

5.2公司通知、企業(yè)制度、指令等欄目內(nèi)容涉及全體員工的，每個員工必須在一星期內(nèi)給予回復(fù)，涉及相關(guān)人員的必須在三天內(nèi)給予回復(fù)。

5.3其他欄目，若下級要求必須回復(fù)的，格式為（請回復(fù)）。并應(yīng)在三天內(nèi)給予回復(fù)。

5.4急辦內(nèi)容，內(nèi)容上應(yīng)注明“急辦"，對急辦的內(nèi)容，相關(guān)人員必須在當(dāng)天給予回復(fù)。

5.5申請欄目內(nèi)容發(fā)布，應(yīng)有項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的審核意見。

5.6相關(guān)人員按職責(zé)對相關(guān)信息，必須及時給予回復(fù)。如若未能按照回復(fù)的規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)，則第一次由公司OA管理員在OA欄目上發(fā)布批評并通知其直接上級，第二次OA管理員發(fā)布警告并通知其直接上級。第三次OA管理員直接通報辦公室，辦公室核實后，給予50元的罰款并通報全公司。

5.70A管理員未及時通報的，辦公室給予批評與警告。經(jīng)兩次發(fā)現(xiàn)未及時通報的，由財務(wù)部門給予50元的罰款，三次發(fā)現(xiàn)未及時通報的，給予100元的罰款。

6.不良記錄

為強(qiáng)化OA系統(tǒng)的健康運行，發(fā)揮其有效作用，實施行政檢查管理。

6.1對未按規(guī)定及時回復(fù)的進(jìn)行記錄，進(jìn)行公布，對造成工作受到影響的將予以處罰。

6.2不按期、按時報送信息的，按漏報次數(shù)給予主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)負(fù)激勵。

6.3發(fā)生影響OA系統(tǒng)維護(hù)管理的，視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。

7.應(yīng)急措施

應(yīng)急措施是保證、文件信息、資料不丟失的有效措施。

7.1對公司制度、報告、檔案等有價值的內(nèi)容、信息，在發(fā)布的同時，發(fā)布人還應(yīng)進(jìn)行備份，以避免信息丟失。

7.2需要進(jìn)行歸檔管理的資料、信息由指定相關(guān)人員進(jìn)行備份。

7.3OA管理員對0A系統(tǒng)要及時進(jìn)行維護(hù)管理，防止發(fā)生系統(tǒng)失效。

8.其它要求

8.1鼓勵全體員工對0A系統(tǒng)的維護(hù)管理提出建議。

8.2 在工作時間內(nèi)不得上網(wǎng)聊天，玩游戲，避免影響正常的工作。凡是違反此規(guī)定的，第一次予以10元經(jīng)濟(jì)處罰，第二次予以50元經(jīng)濟(jì)處罰，并根據(jù)情節(jié)通報批評。

8.3發(fā)生急辦或重大信息，除在0A上發(fā)布外，還應(yīng)及時采用其它通訊方式進(jìn)行溝通，傳遞。

9.責(zé)任制與授權(quán)公司OA 管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，各部門經(jīng)理、各項目經(jīng)理分管本部人員并進(jìn)行檢查監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，各部門、各分管經(jīng)理須對本部門人員進(jìn)行警告，或交由公司處罰。

公司IT總工程師為OA管理的授權(quán)人，凡需變更權(quán)限的員工應(yīng)具合理變更理由向公司總工程師提出申請，由總工程師決定給予的權(quán)限與時間。隨公司員工調(diào)動、離職或違反公司紀(jì)律的，OA 管理員須及時調(diào)整、取消或暫停其權(quán)限。

OA管理員有權(quán)對違反本規(guī)定的員工進(jìn)行監(jiān)督、批評、警告直至停止權(quán)限。根據(jù)違反本規(guī)定情形，由綜合部實施經(jīng)濟(jì)處罰。對執(zhí)行不力的部門、項目，部門、項目負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。OA管理員未履行管理職責(zé)，同樣給予相應(yīng)處罰。

10.計算機(jī)上網(wǎng)管理規(guī)定

10.1設(shè)置各用戶口令，以防止非法用戶對非授權(quán)數(shù)據(jù)的訪問。規(guī)定用戶訪問權(quán)限，防止非授權(quán)用戶對文件的使用和修改等。

10.2記錄用戶操作情況表，用以掌握各用戶對網(wǎng)絡(luò)的訪問情況，使得網(wǎng)絡(luò)在出現(xiàn)故障時，能及時查明故障原因。

10.3對需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)文件進(jìn)行加密，以防止重要信息從通訊線路上泄露出去。

10.4加強(qiáng)對U盤工作站和外來數(shù)據(jù)的安全檢查，以防病毒等對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的破壞。

10.5 經(jīng)常對網(wǎng)絡(luò)的通訊鏈路進(jìn)行檢查，以防路線和各設(shè)備因故障而影響網(wǎng)絡(luò)正常運行。

10.6在增加新的網(wǎng)絡(luò)資源時，需對其進(jìn)行常規(guī)檢查。

10.7對系統(tǒng)軟件和關(guān)鍵文件、重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份并妥善保管。

10.8嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程，進(jìn)行上下網(wǎng)的操作。

11.計算機(jī)硬件管理規(guī)定為保障各處部室計算機(jī)硬件設(shè)備的正常運行，加強(qiáng)計算機(jī)硬件的管理，特制定本規(guī)定。

11.1本規(guī)定所指設(shè)備的范圍是：屬于各處部室使用的計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、加密狗及交換機(jī)等計算機(jī)設(shè)備。

11.2計算機(jī)設(shè)備實行各處部室直接管理，根據(jù)工作需要統(tǒng)一分配安排使用制度。管理和使用人員嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說明書，加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，確保其安全正常穩(wěn)定運行。

11.3各處部室設(shè)立專門的設(shè)備管理員，設(shè)備管理員應(yīng)建立設(shè)備登記冊，設(shè)備以臺/套為單位，對設(shè)備的基本情況、使用、交接、維修保養(yǎng)情況和隨機(jī)軟件、資料等進(jìn)行登記。

11.4所有設(shè)備外借需經(jīng)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)備管理員應(yīng)建立完整的登記手續(xù)。

11.5計算機(jī)使用人員，應(yīng)學(xué)習(xí)掌握并熟悉設(shè)備使用知識，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。使用大型設(shè)備，必須進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)后方可操作。

11.6 硬件設(shè)備開機(jī)必須遵照以下順序：打開總閘開關(guān)。開UPS 電源設(shè)備。開打印機(jī)。開顯示器，開計算機(jī)主機(jī)。關(guān)機(jī)順序與開機(jī)相反。

11.7計算機(jī)使用人員不得擅自添加、刪除所配置各種軟件或程序,如因工作需要變更，應(yīng)在技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員的協(xié)助指導(dǎo)下進(jìn)行，否則由此引起的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備損壞由操作者負(fù)責(zé)。

11.8為了使設(shè)備不受病毒干擾，確保局域網(wǎng)絡(luò)正常運行，各處部室電腦所有外來存儲介質(zhì)必須先進(jìn)行病毒檢測和消除病毒操作才能進(jìn)行其他操作。因工作職能有特殊授權(quán)使用管理權(quán)限操作局域網(wǎng)絡(luò)相關(guān)模塊的處部室，應(yīng)實行計算機(jī)分機(jī)使用，嚴(yán)格控制因操作不當(dāng)導(dǎo)致病毒侵入。

11.9上班時間，不準(zhǔn)在計算機(jī)上進(jìn)行任何游戲活動與網(wǎng)絡(luò)聊天。

11.10計算機(jī)設(shè)備維護(hù)原則上由設(shè)備管理員統(tǒng)一實施,專人使用設(shè)備由設(shè)備使用人負(fù)責(zé)日常維護(hù)，公共使用設(shè)備全體人員均有維護(hù)職責(zé)，嚴(yán)格操作程序和制度。

11.11發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、損壞應(yīng)及時報告部門領(lǐng)導(dǎo)和局館設(shè)備管理部門，由專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)情況采取相應(yīng)措施，排除故障，修復(fù)設(shè)備。未經(jīng)許可不得挪用、拆借設(shè)備配件和自行打開機(jī)箱。

11.12因個人原因造成設(shè)備損壞及丟失照價賠償。

12.電子郵件規(guī)定計算機(jī)上網(wǎng)規(guī)定

12.1禁止BT、限制P2P工具下載

12.2禁止股票交易軟件、禁止證券行情軟件

12.3 禁止游戲

12.4禁止安裝QQ、skype、個人微信等即時通訊聊天軟件

以上行為極大地占用了公司的帶寬資源，造成了公司其他信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)堵塞，影響了業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；其次，這些娛樂性質(zhì)、處理個人私事的上網(wǎng)行為，也增加了公司網(wǎng)絡(luò)遭遇木馬病毒的侵害，造成公司網(wǎng)絡(luò)中斷、電腦文件被病毒感染，甚至公司關(guān)鍵的商業(yè)機(jī)密被盜、丟失等等，如違反以上規(guī)定視情節(jié)給予懲罰

13.IP地址及密碼管理

以RTX用戶名作為計算機(jī)名，手動設(shè)置IP地址，綁定 MAC，將ip設(shè)置在同一個網(wǎng)段，搭建共享局域網(wǎng)！個人計算機(jī)需設(shè)置密碼，交行政備案。IP地址不可隨意更改，否則將給予處罰。

十八、出差管理制度

1.目的規(guī)范企業(yè)員工因公出差的審批程序、審批權(quán)限及報銷標(biāo)準(zhǔn)。

2.適用

2.1適用于華堃（廣州）酒店管理有限公司及成員酒店（含籌備酒店）；

2.2適用于華堃（廣州）酒店管理有限公司委托管理酒店。

3審批流程

3.1員工因公出差，應(yīng)提前在OA發(fā)起《酒店出差審批流程》，注明出差時間、地點、事由、天數(shù)、路線及擬乘坐的交通工具等，并按規(guī)定的流程逐級審批;

3.2因緊急情況出差，員工未能及時發(fā)起OA酒店出差審批流程的，應(yīng)委托相關(guān)人員代辦，并報備行政人力資源部;

3.3因公需延長出差時間，員工須按審批流程提前電話請示、獲準(zhǔn)，返程后補(bǔ)辦延時出差手續(xù)，否則超支費用自理、超出時間按事假處理；

3.4財務(wù)部憑員工出差0A審批信息核定報銷費用。

4審批權(quán)限

4.1依據(jù)辦公0A流程審批流程。

5出差交通工具標(biāo)準(zhǔn)

5.1高管：指酒店管理公司/成員酒店總經(jīng)理室成員；中層：指總監(jiān)級、經(jīng)理級、經(jīng)理助理級人員；員工：指主管級（含）以下人員。

5.2 出差人員根據(jù)工作需要，在經(jīng)濟(jì)、快捷的原則下選擇搭乘適宜的交通工具；如遇出差任務(wù)緊急或路途較遠(yuǎn)（直線距離1000公里以上），須經(jīng)酒店總經(jīng)理/酒店管理公司負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可乘坐飛機(jī)，原則上以不超標(biāo)并提高辦事效率為原則。

5.3乘坐火車從晚 20：00至次日晨7：00之間，在車上過夜六小時以上的或連續(xù)乘車十二小時以上的，可購?fù)P鋪票。

6差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/天）

說明：

1）單位：RMB元；

2）此項標(biāo)準(zhǔn)為最高可報銷標(biāo)準(zhǔn)，具體為在此標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，實報實銷；

3）伙食補(bǔ)貼說明：

a)出差地非成員酒店所在地，按工作餐標(biāo)準(zhǔn)報銷；
b)出差地為成員酒店所在地，則由當(dāng)?shù)鼐频旯┎?，?dāng)?shù)鼐频瓴惶峁┯貌偷?，就餐可報銷。

4）地區(qū)類別：

一類地區(qū)：北京、天津、上海、廣州、深圳、珠海、廈門、海南等特區(qū)城市。二類地區(qū)：重慶及省會城市、蘇南城市（如：東莞、廈門、蘇州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，GDP等于大于所在省的省會）。

三類地區(qū)：除一、二類地區(qū)以外的其他地區(qū)。

7.境（國）外出差差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼：

7.1出國（境）人員在國外的住宿，港澳地區(qū)由商貿(mào)集團(tuán)香港辦事處代訂經(jīng)濟(jì)、安全、交通方便的三星級酒店；其他地區(qū)根據(jù)工作需要，本著節(jié)約的原則合理安排住宿，住宿費用據(jù)實報銷。

7.2出國（境)人員乘坐飛機(jī)一般以經(jīng)濟(jì)艙為準(zhǔn)，機(jī)票通過網(wǎng)絡(luò)訂票等渠道比價后訂購。出國（境）人員如有乘坐國際列車，國內(nèi)段按國內(nèi)差旅費的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；國外段超過6小時以上按自然（日歷）天數(shù)計算，按每人每天12美元補(bǔ)助。

7.3出國（境）人員在國外（境外）的伙食費和公雜費（指用于市內(nèi)交通、郵電、辦公用品和必要的小費等項目）除特殊情況外，均按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給個人包干使用。包干天數(shù)按離、抵我國國境之日計算。

8.出差費用的審核

8.1出差人員按差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)在限額內(nèi)據(jù)實報銷，實際報銷費用超過標(biāo)準(zhǔn)限額部分的由出差員工自行承擔(dān),在限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的住宿、市內(nèi)交通費、往返路途交通費經(jīng)批準(zhǔn)后實報銷。

8.2一人出差住宿費按一個標(biāo)準(zhǔn)間計算，同性別兩人出差住宿費按一個標(biāo)準(zhǔn)間核定，三人出差住宿費按兩個標(biāo)準(zhǔn)間核定，以此類推（特殊情況，總裁室成員出差可單?。＜墑e不同人員同宿，按高級別人員標(biāo)準(zhǔn)核定報銷。

8.3凡由單位提供車輛者，不再報銷交通費。

8.4因出差外地，借宿親友處，無發(fā)票報銷，可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的 50% 發(fā)給補(bǔ)貼。

8.5外出參加會議、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等已交納會務(wù)費含食宿的不再報銷住宿費及伙食補(bǔ)貼，出差地交通費、途中伙食補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼可根據(jù)本規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

8.6 員工參加酒店內(nèi)部的異地培訓(xùn)、會議、活動等只報銷交通費，由培訓(xùn)/會議地統(tǒng)一安排住宿及用餐，交通費及住宿費由員工所在單位報銷，且標(biāo)準(zhǔn)不得超過本辦法第6條規(guī)定的限額，期間不再發(fā)放任何補(bǔ)貼。

8.7凡已由酒店辦理人身意外傷害險的員工，不再報銷出差期間乘坐飛機(jī)或其他交通工具的意外傷害保險費。如本人確需購買此保險，費用自理。

8.8受管理公司邀請前來應(yīng)聘的異地高管人員，可安排入住成員酒店，房費按內(nèi)用房結(jié)算，往返交通費按應(yīng)聘級別標(biāo)準(zhǔn)、憑有效票據(jù)報銷。

9.其他規(guī)定

9.1出差地為酒店管理公司成員酒店所在地的，該酒店不提供招待的，在住宿費用不超過本辦法第6條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的前提下，優(yōu)先入住管理公司成員酒店。

9.2出差地非管理公司成員酒店所在地、系集團(tuán)項目公司所在地，且項目公司有簽訂協(xié)議酒店、享受優(yōu)惠價格的，出差前可委托集團(tuán)所屬項目公司，參照上述住宿標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂房間。

9.3員工出差不按批準(zhǔn)路線、繞道或順道游覽、探親訪友者，繞道超時期間差旅費不予報銷，所用時間按事假處理。

9.4差旅費報銷應(yīng)在返程后5天內(nèi)填報、附出差申請流程批復(fù)，根據(jù)財務(wù)部費用審批權(quán)限逐級審批后，至財務(wù)部報銷并結(jié)清所借款項；超過一個月未辦理報銷手續(xù)者，全部借款從借款員工的工資中扣回，超過三個月未辦理報銷手續(xù)又無客觀原因者，則不予報銷。

9.5出差期間因公發(fā)生公關(guān)、商務(wù)談判、對外接待、高層招聘面試等對外工作需提高住宿標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)事先報公司負(fù)責(zé)人審批，財務(wù)部根據(jù)批示給予報銷。

9.6 出差補(bǔ)貼計算中午12:00 前出發(fā)按1天報銷，中午 12:00 以后出發(fā)按半天報銷。

10.備注：本制度未盡事宜由人力資源部、財務(wù)管理部負(fù)責(zé)解釋。

十九、固定資產(chǎn)管理制度

為了加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，防止公司合法資產(chǎn)流失，讓員工正確使用公司資產(chǎn)，特制定此制度。

1.公司資產(chǎn)的概念及范圍

本制度所指的資產(chǎn)是指固定資產(chǎn)、低值易耗品。

1.1固定資產(chǎn)是指單位價值在2000元人民幣以上，使用年限在 1 年（含）以上的資產(chǎn)。或價值不及2000元人民幣，但公司要求按固定資產(chǎn)來管理的財產(chǎn)。

1.2 低值易耗品，是指不納入固定資產(chǎn)核算的，單位價值在50元人民幣以上，能長期為單位經(jīng)營提供服務(wù)的資產(chǎn)。例如公司辦公桌椅、櫥柜、電話機(jī)、計算器、專用工具等。

2.資產(chǎn)采購

2.1部門要求采購資產(chǎn)時，事先由申購部門填寫《資產(chǎn)請購單》，由辦公室審核，財務(wù)部及對口部門復(fù)核庫存情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，物管部采購。任何未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采購固定資產(chǎn)，由當(dāng)事人自行承擔(dān)一切費用。

2.2公司資產(chǎn)由公司辦公室統(tǒng)一驗收、發(fā)放、管理。不合格的資產(chǎn)堅決拒收，并由經(jīng)手人負(fù)責(zé)進(jìn)行退回或調(diào)換。

2.3驗收合格后，應(yīng)在發(fā)票上簽名并注明實收數(shù)量。并同時填寫《資產(chǎn)驗收入庫單》，第一聯(lián)辦公室存檔，第二聯(lián)由采購人員在報銷時與發(fā)票一起交財務(wù)部報銷。

3.資產(chǎn)領(lǐng)用與登記

3.1各部門所需資產(chǎn)，堅持按需所購原則，采購回來后，部門使用人填寫領(lǐng)料單后方可使用。

3.2財務(wù)部按部門、分類別建立固定資產(chǎn)臺賬。對低值易耗品設(shè)立備查賬。

3.3各部門應(yīng)對使用中的資產(chǎn)進(jìn)行妥善保管，因保管不善，在資產(chǎn)折舊期內(nèi)人為損壞、丟失的，應(yīng)按資產(chǎn)賬面價值賠償。

3.4 公司資產(chǎn)一律不得外借，外借必須經(jīng)批準(zhǔn)同意。部門間調(diào)整，必須經(jīng)資產(chǎn)管理員同意，調(diào)入、調(diào)出部門分別在各部門的使用明細(xì)表上做調(diào)入、調(diào)出登記，雙方部門簽字確認(rèn)。

4.資產(chǎn)盤點、報損制度

4.1公司每年末對各部門使用資產(chǎn)進(jìn)行盤點，具體盤點由財務(wù)部組織執(zhí)行，盤點時粘貼標(biāo)簽，盤點完畢后制作明細(xì)表，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，部門負(fù)責(zé)人是部門資產(chǎn)的責(zé)任人。

4.2固定資產(chǎn)盤點發(fā)現(xiàn)丟失、損壞的，保管使用人應(yīng)按賬面價值賠償，因保管使用人不明確的，由本部門按賬面價值賠償集體賠償，能夠舉證損壞人的，由損壞人賠償。

4.3公司的資產(chǎn)報損處理時，須使用部門提出申請，填寫報損申請單一式三聯(lián)由財務(wù)部門將其凈損失填寫，報辦公室批復(fù)后，辦理報損相關(guān)手續(xù)。

二十、保密管理制度

為增強(qiáng)公司全員的保密意識，加強(qiáng)公司的保密工作，特制定本制度。

1.保密范圍和密級確定

1．1公司秘密包括下列秘密事項。

1．1．1公司重大決策中的秘密事項。

1．1．2公司正在決策中的秘密事項。

1．1．3公司內(nèi)部掌握的客戶、意向客戶資料，合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。

1.1．4公司財務(wù)預(yù)算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。

1．1．5公司計劃開發(fā)的、尚不宜對外公開的項目信息。

1．1．6公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入及資料。

1．1．7其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。
一般性決定、決議、通知、行政管理資料等內(nèi)容文件不屬于保密范圍。

1．2公司秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級

絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)力和利益遭到嚴(yán)重的損害。秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。

1．3公司密級的確定

1.3．1公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件資料和正在洽談的尚未公開的新項目為絕密級。

1．3．2公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級。

1．3．3公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入的各類信息為秘密級。

1．4 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。

2.保密措施

2．1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由辦公室或分管管理者安排專人執(zhí)行。

2.2對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施。

2.2．1非經(jīng)管理層批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。

2．2．2收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施。

2.2．3在設(shè)備完善的保險裝置中保存。

2．3屬于公司秘密的，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

2．4 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2．5具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：2．5．1選擇具備保密條件的會議場所。2．5．2 根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予
\指定。2．5．3 依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。2．5．4 確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。2．6不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通其他方式傳遞公司秘密。2．7公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并:時報告辦公室。辦公室接到報告，應(yīng)立即作出處理。3、責(zé)任與處罰3．1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下3．1．1泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。3．1．2違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的。3．1．3已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。3．2 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重者，直至追究其
法律責(zé)任3．2．1故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。3．2．2違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。3．2．3利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

二十一、獎懲制度

1.獎勵

1.1獎勵形式：通報表揚、公司嘉獎、授予榮譽(yù)稱號、獎勵晉級。在給予上述獎勵時，可發(fā)給一次性獎金。

1.2獎勵細(xì)則

---積極提合理化建議被采納后給企業(yè)帶來較好效益者。
---改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做出顯著成績者。
---為賓客提供最佳服務(wù)，屢受賓客表揚，為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)者。
---修舊利廢、降低成本費用做出顯著成績者。
---保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)，保護(hù)賓客及同事安全，發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患，防止重大事故。
---忠于職守，自覺奉獻(xiàn)，表現(xiàn)突出者。
---拾金不昧者。
---為維護(hù)企業(yè)利益，忍受羞辱，承受委屈者。
---在其他方面做出顯著成績者。

1.3優(yōu)秀團(tuán)隊和優(yōu)秀個人的評選具體另設(shè)評選細(xì)則。

2.處罰

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守華堃手冊中的各項操作流程和管理規(guī)定。當(dāng)員工違反行為準(zhǔn)則或酒店制度時，酒店將根據(jù)情節(jié)輕重，進(jìn)行不同程度處罰，以下行為包括且不僅包括：

2.1處罰形式：

口頭警告、書面警告、嚴(yán)重書面警告（嚴(yán)重違紀(jì)）并解除勞動合同。

2.2處罰細(xì)則：

2.2.1口頭警告：

根據(jù)當(dāng)事人所犯過失的性質(zhì)，酌情給予50元-100元的經(jīng)濟(jì)處罰；酒店對有下列行為之一的員工，可進(jìn)行口頭警告一次。

---無故遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)在上班時間外出或早退;
---儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；
---非因公在賓客活動區(qū)穿行或走動；
---當(dāng)值時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻、靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔

牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等；

---當(dāng)值時扎堆聊天、行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低；
---當(dāng)值時未經(jīng)批準(zhǔn)因私打電話或私自會客；
---當(dāng)值時翻閱書刊、報紙、雜志、畫冊或從事與工作無關(guān)的事情;
---不使用服務(wù)敬語，怠慢賓客，嘲諷或模仿客人動作；
---在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，未能向客人提供服務(wù);
---無故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
---將個人物品帶入工作崗位;
---不遵守崗位責(zé)任制，違反操作規(guī)程和服務(wù)程序；
---工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
---不按規(guī)定時間用餐、將食品帶出員工餐廳；
---推或拒絕其它崗位正當(dāng)要求者；
---后勤、維修保障人員，接到報修后，無正當(dāng)理由15分鐘內(nèi)未到達(dá)維修現(xiàn)場;
---進(jìn)出飯店拒絕接受保安人員檢查；
---下班后在餐廳、工作崗位睡覺或著便裝在賓客活動區(qū)內(nèi)逗留；

除了上述行為外，違反酒店各項規(guī)章制度且情節(jié)較輕者，酒店將記錄口頭警告一次，并要求員工對違紀(jì)行為做出改進(jìn)。

2.2.2書面警告：

根據(jù)當(dāng)事人所犯過失的性質(zhì)，酌情給予100元一200元的經(jīng)濟(jì)處罰：若員工無法按照要求改進(jìn)業(yè)績或出現(xiàn)進(jìn)一步的違紀(jì)行為，將視情節(jié)輕重給予書面警告。
---口頭警告半年內(nèi)累計發(fā)生兩次;
---違反公司假期管理制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，或未經(jīng)公司授權(quán)的機(jī)構(gòu)證明擅自休假;
---曠工半天以上;
---因個人原因拒不服從管理人員合理的指揮或工作安排；
---辦事推、不承擔(dān)責(zé)任、耽誤工作;
---不能按規(guī)定程序為賓客提供服務(wù)，導(dǎo)致賓客一般性投訴；
---未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位長達(dá) 15 分鐘以上;
---當(dāng)值時睡覺、看電視、聽錄音、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者;
---偷看、窺視、騷擾客人私生活;
---當(dāng)值時飲酒或帶有酒氣上班;
---毀壞酒店配置的公共設(shè)施、設(shè)備;
---未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式，反映意見;
---在禁煙區(qū)吸煙;
---擅自移動或拆卸消防器材；
---向客人索要小費或其它物品;

---在同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄是非，制造不團(tuán)結(jié)；編造、傳播有損 企業(yè)或員工聲譽(yù)的謠言;

---未經(jīng)批準(zhǔn)在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿；
---因個人行為不檢點，被有關(guān)部門批評教育的；
---擅自動用專供客人使用的物品和器具的；2.2.3嚴(yán)重書面警告（嚴(yán)重違紀(jì)）并解除勞動合同企業(yè)對有下列行為之一的員工,可記錄嚴(yán)重過失一次,并解除當(dāng)事人與企!---書面警告一年內(nèi)累計兩次;
---連續(xù)曠工兩日或全年累計曠工三天以上;
---利用職權(quán)之便為其它競爭對手提供信息或服務(wù);
---泄露工資等公司機(jī)密信息;
---故意毀壞公司財物、破壞公司設(shè)備制造工作障礙；
---違反國家法律法規(guī)、條例，被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任或拘留審查;
---違反國家計劃生育規(guī)定;
---從關(guān)系單位收取賄賂，損害酒店利益;
---隨意泄露客人信息、酒店秘密或尚未在酒店內(nèi)發(fā)布執(zhí)行的各類事項;
---私開客房;
---篡改、偽造、銷毀原始記錄、賬單、憑證、從中牟利，中飽私囊；
---偷拿酒店、客人、同事物品;
---與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為;
---無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序;
---違反崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故；
---因違反國家對食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致賓客或員工食物中毒;
---對客人投訴意見進(jìn)行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交;
---與客人做淫穢性交易或參與此類活動;
---在工作時間從事第二職業(yè)或其它與工作無關(guān)的營利性活動;
---未經(jīng)許可，私自用酒店食品、飲料、物品免費款待朋友、親屬或免費---服務(wù)不周造成客人惡性投訴;---故意制造、開具各類虛假證明;
---在病休證明上弄虛作假騙取休息；
---將違禁品及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店；

---未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區(qū)吵鬧;

---故意破壞或違反酒店各項規(guī)章制度的執(zhí)行；

口頭警告以六個月累計統(tǒng)計。書面警告以十二個月累計統(tǒng)計。累計兩次書面警告者，公司將解除勞動合同。

2.3違紀(jì)審批及執(zhí)行

各種程度的違紀(jì)行為均應(yīng)由負(fù)責(zé)人確認(rèn)審批《員工過失單》，并按制度執(zhí)行。處理完成后，處理材料存入獎懲檔案（員工檔案）。

二十二、安全管理制度

目的在于保護(hù)員工、賓客及酒店生命財產(chǎn)安全，保證酒店正常運營秩序和利益。

1.安全須知----執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制;
----嚴(yán)禁在酒店禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙;
---嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度；
---嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂架電線；
--不準(zhǔn)將大額現(xiàn)金及貴重物品存放在辦公室內(nèi)；
----不準(zhǔn)擅自動用、拆卸消防設(shè)備和消防工具；

2.消防須知一旦發(fā)生火情，立即向負(fù)責(zé)人報告，并采取以下措施：

-利用現(xiàn)場滅火器材滅火；關(guān)閉著火現(xiàn)場的所有門窗，切斷電源；----如火勢較大，立即撥打119 報警電話，報警時講清火災(zāi)具體地點、燃燒物品、火勢大小、報警人姓名和崗位；---積極協(xié)助指揮人員疏導(dǎo)現(xiàn)場人員從安全通道撤離，在固定地點集合，嚴(yán)禁使用電梯；----服從指揮，積極滅火。

3.安全保密制度

為維護(hù)酒店正常經(jīng)營秩序，員工必須遵守保密制度。對與公司經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、文檔、信息等負(fù)有保密責(zé)任，不得以任何方式泄露，如下信息包括且不僅包括：

-管理層的會議記錄；
--公司手冊、培訓(xùn)資料；酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)、開發(fā)信息；
-工資信息。

二十三、修訂與解釋

根據(jù)管理需要，經(jīng)協(xié)商后可修訂本同行者指南（員工手冊）內(nèi)容。若手冊內(nèi)容與國家新公布的規(guī)定不符，則以國家規(guī)定為準(zhǔn)。

二十四、員工簽名

（請沿著虛線裁下第2份簽名，并交人力資源部）

企業(yè)留存聯(lián) 員工簽名

本人申明已認(rèn)真閱讀本《同行者指南（員工手冊）》已接受人力資源部對手冊內(nèi)容的解讀培訓(xùn)，確認(rèn)無異議并會遵照執(zhí)行。并保證不將本手冊交予任何無關(guān)人員傳閱（非公司正式員工）遺失本手冊（紙質(zhì)版）需賠償100元（部門共享讀本除外）。（備注：各公司選擇發(fā)放紙質(zhì)版或部門共享讀本，均具有同等效力）

員工簽名：簽名時間：

員工留存聯(lián)員工簽名

本人申明已認(rèn)真閱讀本《同行者指南（員工手冊）》

已接受人力資源部對手冊內(nèi)容的解讀培訓(xùn)，確認(rèn)無異議并會遵照執(zhí)行。

并保證不將本手冊交予任何無關(guān)人員傳閱（非公司正式員工）

遺失本手冊（紙質(zhì)版）需賠償100元（部門共享讀本除外）。

（備注：各公司選擇發(fā)放紙質(zhì)版或部門共享讀本，均具有同等效力）

員工簽名：簽名時間：

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二十五、手冊受控信息

手冊名稱 《同行者指南（員工手冊）》
文件編號 V1-20250501/01
版本號 A版
發(fā)布日期 2025年3月1日
實施日期 2025年3月1日
保密等級 ■秘密 機(jī)密 絕密
編制 吳修文
審核 賀興平
簽 發(fā) 賀興平

特別提醒！

本手冊內(nèi)容屬華堃（廣州）酒店管理有限公司內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，泄露手冊內(nèi)容者，視情節(jié)輕重處以警告、罰款或解除勞動合同，并將追究其法律責(zé)任。