該頁無縮略圖
隨身攜帶萬用表專業(yè)服務客戶訴求
在現(xiàn)場服務過程中，席緒良總隨身帶著一塊萬用表?！斑@是一塊鉗型表，為什么說它萬用，是因為它便于攜帶，而且功能相當強大。它是一種用于測量正在運行的電氣線路中電氣數(shù)據(jù)的測試工具，可以檢測出來戶內(nèi)是否用電，也能檢測出零線與火線是否反接，還能測量電壓、電流和電阻”席緒良介紹道。
在社區(qū)進行線路巡視和開展戶外工作時，遇到群眾提出幫其處理家里家外用電故障，席緒良都會熱情的幫忙解決。有一次創(chuàng)匯社區(qū)18號樓一住戶家中線路發(fā)生故障，他帶著萬用表上門服務，不到10分鐘就找到了故障點，原來是主臥與客房串線了，很快解決了問題。
專業(yè)的服務離不開專業(yè)的設(shè)備，除了萬用表，席緒良的工具包里還裝有螺絲刀、絕緣膠帶、扳手等各類工器具，確?？蛻粲龅礁黝愑秒妴栴}向他求助時他都能當場解決?！拔液臀业谋嘲斡安浑x”，席緒良笑著說道，哪里有求，哪里必應，專治各種與電有關(guān)的疑難雜癥，破舊的背包里背著的，是他的責任和擔當，也是他專業(yè)服務的珍貴歷程。
27本筆記本記錄服務溫暖細節(jié)
工作至今，席緒良用掉了27本厚厚的筆記本。除了管轄區(qū)域的變壓器臺數(shù)以及用電戶數(shù)量及用電情況、所管區(qū)域變壓器安裝的詳細地址地點，記錄下每一項來電咨詢、故障報修等。按照信息急緩程度進行歸類，有緊急事宜的，立即上門或者聯(lián)絡(luò)值班同事進行處理，對處理結(jié)果回訪后才會打勾。
每個對勾背后，都是一次完整的電力服務，事事不遺漏，件件有回應，這是席緒良堅持以客戶為中心、堅持為群眾辦實事、辦群眾迫切需要的事的真實體現(xiàn)。
除了電力業(yè)務工作，筆記本上還記錄了他熱心公益的點點滴滴，扉頁上有兩行客戶信息前用紅色記號筆畫著星號，75歲的高和平和78歲的高虎生。第一次進社區(qū)摸底，席緒良就發(fā)現(xiàn)了這兩位孤寡老人并留下了自己的服務連心卡，之后每一次進社區(qū)服務，席緒良總會上門探望老人，幫助老人悄帶生活用品，教老人在手機上繳納各類生活費用，檢查家中用電、用氣、用水的安全情況。多年來，席緒良本著不求回報的奉獻精神，從“電”出發(fā)，將愛與關(guān)懷延伸到客戶生活的方方面面。
“不論什么時間打電話，席經(jīng)理總是第一時間接聽，每次上門服務，也都面帶微笑耐心溝通?！眲?chuàng)匯社區(qū)居民衛(wèi)花說。多年來，席緒良以辦實事為目標，真心服務客戶，在做好供電服務工作的同時，也不斷延伸自己的服務范圍。
【本文引自國家電網(wǎng)報2024年03月14日期第8版】
在服務西安市高質(zhì)量發(fā)展進程中，西安供電公司創(chuàng)新構(gòu)建“坊”型配電網(wǎng)，圍繞城市“北跨”戰(zhàn)略，建成安全可靠、優(yōu)質(zhì)低碳、開放互動、智慧高效的國際先進配電網(wǎng)示范區(qū)，為城市發(fā)展提供堅強的電力支撐。
構(gòu)建“坊”型配電網(wǎng)一“坊”有需，八“坊”支援
西安供電公司圍繞配電網(wǎng)智能化升級和源網(wǎng)荷儲協(xié)同互動兩條主線，建成了52.69平方千米的國際先進配電網(wǎng)示范區(qū)。該示范區(qū)東起港務大道，南至灞柳路，西鄰產(chǎn)河西路，北至草臨路，形成了網(wǎng)架承載能力強、運行控制能力強、供電服務水平強、運營管理能力強的一流配電網(wǎng)示范區(qū)。 電池
“百千家似圍棋局， ^+ 二街如種菜”描繪了唐代長安城的規(guī)劃布局。而在如今的西安，西安供電公司在原網(wǎng)格化供電分區(qū)、供電網(wǎng)格、供電單元三層分區(qū)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新增加供電“坊”，形成具有“四區(qū)三層兩自一平臺”特征的城市配電網(wǎng)。在這里，10千伏骨干網(wǎng)架為各供電“坊”提供電源支撐，10千伏次干網(wǎng)架貫通南北東西，柔性裝置構(gòu)建主干線“坊”間互濟通道，臺區(qū)經(jīng)理負責執(zhí)行電網(wǎng)總體調(diào)度策略、管理負荷與電源的就地平衡。
在“坊內(nèi)自治、坊間互濟”多層級“坊”型配電網(wǎng)的支持下，該示范區(qū)內(nèi)10千伏線路“N-1”通過率、負荷站間轉(zhuǎn)供率、配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)標準化率均達到1 00%
在構(gòu)建“坊”型配電網(wǎng)過程中，西安供電公司拓展了云主站功能，部署了電纜故障診斷微應用、通道危險源智能監(jiān)控微應用等模塊，配合現(xiàn)場安裝的智能標識樁及電纜故障定位監(jiān)測裝置，實現(xiàn)了電纜精益化管理，大幅提升配電網(wǎng)感知及抵御風險能力。
改造配電站房和電纜通道 提升配電網(wǎng)自愈能力
為了提高配電網(wǎng)狀態(tài)感知能力和自愈水平，西安供電公司綜合應用5G技術(shù)、量測技術(shù)及配電網(wǎng)差動保護技術(shù)，完善數(shù)據(jù)傳輸模式，以數(shù)字化工單驅(qū)動配電網(wǎng)運維、檢修、搶修等業(yè)務開展，實現(xiàn)供電服務指揮業(yè)務與臺區(qū)管理協(xié)同聯(lián)動。
工作人員通過裝設(shè)智能傳感器、智能網(wǎng)關(guān)、智慧運維微應用及自主巡檢機器人、地下站房防汛設(shè)備等，將全運村1號配電室的物理結(jié)構(gòu)在數(shù)字化系統(tǒng)中一一映射、協(xié)同交互，形成可智能操控的虛擬仿真配電室，即配電室“李生兄弟”。該“李生”站房既能遠程監(jiān)測溫度、濕度、煙感、噪聲、水位、設(shè)備狀態(tài)等，監(jiān)測溫度、濕
國家電網(wǎng)STATE GRID
千年古都 智慧用電
陜西西安供電公司高質(zhì)量推進城市配電網(wǎng)建設(shè)度、煙感、噪聲、水位、設(shè)備狀態(tài)等，也能實時接收告警信息，輔助運維人員提升配電室搶修效率。2023年12月8日，在西安供電公司工作團隊的努力下，首個“李生”站房投產(chǎn)。目前，該公司累計建成4個“李生”站房。此外，西安供電公司在示范區(qū)內(nèi)還配置了12個融合終端場景應用，實現(xiàn)示范區(qū)智能融合終端全覆蓋，推進配電網(wǎng)可觀、可測、可控。
西安供電公司還沿渭大道安裝了智能標識樁30套，在示范區(qū)內(nèi)敷設(shè)5.5千米光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)，安裝差動自愈終端9套，提高配電網(wǎng)自愈能力，實現(xiàn)配電網(wǎng)在100毫秒內(nèi)完成故障隔離、300毫秒內(nèi)實現(xiàn)非故障區(qū)域自愈。通過對配電站房、電纜通道等實施智能化改造，示范區(qū)供電可靠率達 99.992% 、不停電作業(yè)率達 95.55%
打造源網(wǎng)荷儲分層分區(qū)管控系統(tǒng) 促進新能源電量消納
2023年12月11日，得寶門充電站投運。在源網(wǎng)荷儲互動技術(shù)的支撐下，該充電站實現(xiàn)了源、網(wǎng)、樁、車多層次互動。
西安供電公司構(gòu)建開放互動的源網(wǎng)荷儲分層分區(qū)管控系統(tǒng)，促進分布式光伏發(fā)電電量按臺區(qū)、線路和變電站分級就地消納。該公司改造國際先進配電網(wǎng)示范區(qū)內(nèi)的得寶門充電站，在充電站內(nèi)建設(shè)源荷互動型能量路由器系統(tǒng)，將得寶門充電站內(nèi)2個戶外臺區(qū)與1個室內(nèi)臺區(qū)柔性連接，實現(xiàn)3個臺區(qū)間功率互濟，降低隨機充電條件下重載變壓器的負載率，提升充電站所屬各臺區(qū)的供電能力。
在得寶門充電站棚頂、綜合樓樓頂，大片的光伏發(fā)電板在陽光的照射下發(fā)出耀眼的光，站內(nèi)的風力發(fā)電機隨風而動。西安供電公司充分利用得寶門充電站可用空間，搭建集風力發(fā)電、光伏發(fā)電、分布式儲能、車網(wǎng)互動充電樁等于一體的柔性互聯(lián)平臺，實現(xiàn)新能源發(fā)電電量站內(nèi)就地消納、站內(nèi)能源智能管控與狀態(tài)監(jiān)測，以及新能源汽車充放電有序控制。
電西安供電公司將推進源網(wǎng)荷儲技術(shù)全網(wǎng)應用，提高新能源與傳統(tǒng)能源耦合水平，將西安配電網(wǎng)建設(shè)成深度融入經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的智能配電網(wǎng)。
153名電力“蜘蛛俠”集結(jié)周至不停電作業(yè)搭接42臺變壓器
“春節(jié)期間，周至局部地區(qū)電網(wǎng)將面臨巨大的運行壓力，153名電力‘蜘蛛俠’搶抓雨雪天氣到來前的窗口期，以不停電作業(yè)的方式，為周至縣搭接42臺變壓器，徹底解決該地區(qū)配變重過載問題，讓群眾過個溫暖祥和的假期。”國網(wǎng)西安供電公司配網(wǎng)部專責蔡文晟說。1月21日，國網(wǎng)西安供電公司利用“市縣一體”不停電大會戰(zhàn)形式，改善周至縣廣濟鎮(zhèn)、富仁鎮(zhèn)等173個村組的供電質(zhì)量。
15時許，在周至水街北門附近，153名電力“蜘蛛俠”在16輛斗臂車前整齊列隊。在簡短的啟動儀式后，這些來自8個縣級供電公司與西安供電公司帶電中心的骨干們，分頭趕赴施工現(xiàn)場進行實地勘察，核對線路雙重編號、作業(yè)環(huán)境和作業(yè)計劃步驟等，為次日集中開工做足準備工作。
“施工的主要內(nèi)容為更換周至電網(wǎng)線路中的老舊設(shè)備，將原有100千伏安、160千伏安的小容量變壓器提升至400千伏安。”
蔡文晟表示，國網(wǎng)西安供電公司已對周至地區(qū)517臺配變進行治理，此次會戰(zhàn)是在數(shù)字化手段的精準預測下，進一步改善局部電網(wǎng)條件，搭建更有韌性的區(qū)域電網(wǎng)，提升周至群眾的用電體驗。
過去，電網(wǎng)升級改造或消除設(shè)備隱患會采取計劃停電的工作方式。隨著西安電力網(wǎng)架的優(yōu)化和電網(wǎng)科技的進步，促使配網(wǎng)作業(yè)由停電為主向不停電轉(zhuǎn)變。而這些穿梭在高壓輸電線旁，進行高空帶電作業(yè)的檢修工友們，被形象地稱為電力“蜘蛛俠”。
記者了解到，此次施工涉及周至縣19條電力線路、20305戶居民，有了電力“蜘蛛俠”的助力，將在居民們“零感知“的情況下，用一天時間（1月22日）完成42臺新架變壓器，并進行配變集中投運工作。周至電網(wǎng)全面煥新后，將解決重過載線路上1.14萬戶居民除夕夜用電問題。
此外，考慮到近期西安市將迎來雨雪降溫天氣，國網(wǎng)西安供電公司組織骨干力量，對全市17座330千伏變電站、67座110千伏變電站、6座35千伏變電站、149條110千伏線路，7條35千伏線路開展隱患排查。“在低溫環(huán)境下，山區(qū)的輸電線路容易覆冰，而空曠開闊區(qū)域的線路則易舞動，可能會造成線路跳閘等問題?！眹W(wǎng)西安供電公司運檢部主任談震說。
為助力居民及返鄉(xiāng)群眾溫暖過節(jié)，西安市各供電所將巡檢內(nèi)容聚焦防范雨雪冰凍及寒潮天氣防覆冰舞動，組織開展融冰實戰(zhàn)演練，提升電力工作者融除冰能力應急能力。記者了解到，融冰是指通過施加直流電壓使輸電線路上的覆冰消融的過程。電力工作者通過在輸電線路末端進行線路短路，使導線通過直流電流發(fā)熱，從而融化線路上的覆冰。
春節(jié)前期，國網(wǎng)西安供電公司將統(tǒng)籌運檢、兩級調(diào)度、配網(wǎng)等部門和各基層供電所，對轄區(qū)內(nèi)負荷增長造成線路和變壓器過載的解決措施進行回頭望，對在建項目進度進行分析和進度落實，并加強與氣象部門溝通聯(lián)系，緊盯近期溫度變化，加密巡檢頻次，對涉及供暖、供水與供氣的線路重點維護，確保春節(jié)期間電力可靠供應。
【本文引自西安發(fā)布20250121期】我們始終堅持“雙滿意”工作導向和“五抓”工作理念，充分凝聚“繼傳統(tǒng)、打責任、打勝仗”的思想共識，于變局中勇毅篤行、在奮斗中行穩(wěn)致遠，不斷推動西安電力事業(yè)奔騰向前
07
履責績效 PERFORMANCEINFULFILLINGRESPONSIBILIMIES
1.經(jīng)濟績效
2.社會績效
3.環(huán)境績效
經(jīng)濟績效 春
| 指标名称 | 单位 | 2022 | 2023 | 2024 |
| 售电量 | 亿千瓦时 | 461.21 | 495.93 | 548.17 |
| 发展总投入 | 亿元 | 80.33 | 78.92 | 65.01 |
| 电网基建投资 | 亿元 | 42.83 | 53.82 | 48.64 |
| 营业总成本 | 亿元 | 93.49 | 89.21 | 91.38 |
| 职工劳动生产率 | 万元/（人·年） | 128.11 | 178.37 | 120.76 |
| 研究开发投入 | 万元 | 383 | 439 | 470 |
社會績效
| 指标名称 | 单位 | 2022 | 2023 | 2024 |
| 全社会用电量 （包含西咸地区） | 亿千瓦时 | 532.02 | 585.47 | 652.56 |
| 其中：第一产业 | 亿千瓦时 | 383.92 | 437.44 | 482.76 |
| 第二产业 | 亿千瓦时 | 3.01 | 2.96 | 3.37 |
| 第三产业 | 亿千瓦时 | 183.25 | 204.15 | 218.00 |
| 城镇居民 | 亿千瓦时 | 105.03 | 105.07 | 121.30 |
| 乡村居民 | 亿千瓦时 | 43.08 | 42.96 | 48.50 |
| 城网用户平均停电时间 | 小时 | 6.30 | 5.42 | 2.95 |
| 农网用户平均停电时间 | 小时 | 29.04 | 14.01 | 6.88 |
| 服务客户数 | 万户 | 463.01 | 491.53 | 526.33 |
| 网上国网用户 | 万 | 122 | 293.28 | 348.9 |
| 全省“获得电力”排名 | 1 | 1 | ||
| 最大负荷 | 万千瓦 | 1144 | 1155 | 1191 |
環(huán)境績效 春
| 指标名称 单位 | 2022 2023 2024 |
| 光伏发电装机容量 万千瓦 69.11 123.45 233.19 （包含西咸地区） | |
| 光伏发电装机容量 万千瓦 67368 100008 192251 （包含西咸地区） | |
| 光伏平均利用小时 小时 974.79 1088.36 1107.48 （包含西咸地区） | |
| 电动汽车充电桩保有量 万个 3.12 6.71 11.14 （包含西咸地区） | |
| 煤改电电量 亿千瓦时 5.25 6.87 8.97 | |
| 电能替代电量 亿千瓦时 2.3 3.5 4.1 |
2025年，是“十四五”規(guī)劃的收官之年，也是“十五五”規(guī)劃謀篇布局之年，抓好全年工作落實具有特殊重要意義。面對新形勢、新要求，國網(wǎng)西安供電公司堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，牢記“三個務必”，樹牢“人民至上”理念，踐行好“雙滿意”工作導向，持續(xù)深化“繼傳統(tǒng)、打責任、打勝仗”發(fā)展理念，用好“一個動力源”堅持“兩手抓”工作主線，打贏“六場戰(zhàn)役”，抓主線帶全局、抓重點帶全面，推動公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階
08 履責展望 RESPONSIBILITYOUTLOOK
1.用好 個動力源
2.堅持“兩手抓”工作主線
3.打贏六場戰(zhàn)役
履責展望
用好“一個動力源
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)鞏固主題教育成果，堅定不移開展基層黨建“七抓”工程，在黨建與中心工作雙融雙促上下功夫，堅持做到“抓黨建從業(yè)務出發(fā)，抓業(yè)務從黨建入手”，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
安全是推進一切工作的前提條件，電網(wǎng)是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，新型電力系統(tǒng)是未來發(fā)展方向。我們將始終保持戰(zhàn)略定力，堅定不移“一手抓安全生產(chǎn)、一手抓電網(wǎng)建設(shè)，全力推動新型電力系統(tǒng)科學發(fā)展”，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全良性互動。
打贏安全生產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)
強化體系運轉(zhuǎn)效能強化設(shè)備安全管理強化現(xiàn)場管控水平
打贏電網(wǎng)建設(shè)持久戰(zhàn)
推動政企協(xié)作共贏
推動重點項目落地
推動建設(shè)質(zhì)效提升
打贏可靠性提升攻堅戰(zhàn)
健全專業(yè)管理體系
打造堅強智慧配電網(wǎng)
提升末端保供能力
打贏創(chuàng)新發(fā)展升級戰(zhàn)
聚焦新型電力系統(tǒng)建設(shè)
聚焦體制機制創(chuàng)新
聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
聚焦科技創(chuàng)新應用
打贏經(jīng)營管理陣地戰(zhàn)
更加注重基礎(chǔ)管理
更加注重精益管理
更加注重合規(guī)管理
做強傳統(tǒng)業(yè)務做優(yōu)新興業(yè)務做精內(nèi)部管理
報告概況
報告時間范圍
報告參照標準
2024年1月1日一12月31日，部分內(nèi)容超出上述范圍。
年度報告，一般在下一年度第一季度發(fā)布。
報告發(fā)布周期
聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》
全球可持續(xù)發(fā)展標準委員會《GRI可持續(xù)發(fā)展報告標準》
(GRIStandards)
國務院國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》
國務院國資委《關(guān)于國有企業(yè)更好履行社會責任的指導意
見》
GB/T36001—2015《社會責任報告編寫指南》
《國家電網(wǎng)公司履行社會責任指南》
中國社科院經(jīng)濟學部企業(yè)社會責任研究中心《中國企業(yè)社
會責任報告編制指南》
中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會《中國工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會社會責任
指南》
國際標準化組織ISO26000《社會責任指南（2010）》
報告數(shù)據(jù)說明
本報告披露的2024年數(shù)據(jù)，部分經(jīng)濟績效數(shù)據(jù)會與最終統(tǒng)計數(shù)據(jù)略有差異。
報告指代說明
報告責任編輯
為便于表述，在報告中“國網(wǎng)西安供電公司”也以“西安公司”“公司”“我們”表示。報告中涉及的國網(wǎng)西安供電公司下屬公司一般使用簡稱，如：國網(wǎng)西安市xx區(qū)供電公司、國網(wǎng)xx縣供電公司、國網(wǎng)西安XX供電公司。
主編：王劍肖曉鵬審核：張昊澤高靖凱編輯：楊浩李郭靖雯
