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員工手冊

唯才是命

愛才之德

識才之能

用才之長

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CELLAR TENANT FIRST

SERVICE FIRST

關(guān)于我們

ABOUT US

企業(yè)專注于全案設(shè)計、制作、執(zhí)行、施工落地等服

務(wù) , 致力于“創(chuàng)新、發(fā)展、合作、共贏”的服務(wù)理念，

以客戶需求為導(dǎo)向，提供高質(zhì)量的解決方案。我們

始終以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)新，與客戶共同成長。期

待與您合作 !

廣告工程 | 平面設(shè)計 | 裝飾工程 6 展廳設(shè)計 | 活動策劃 | 視頻制作

致力于通過創(chuàng)新的設(shè)計理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)品牌形象和

市場傳播的最佳效果，為他們創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

企業(yè)理念

成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的平面設(shè)計公司，以卓越的設(shè)計作品和專業(yè)的團(tuán)隊贏

得客戶信賴，持續(xù)為客戶提供創(chuàng)新、實用的設(shè)計方案，成為客戶最值得

信賴的合作伙伴。

企業(yè)愿景

創(chuàng)意設(shè)計 | 專業(yè)服務(wù) | 合作共贏 | 誠信可靠

企業(yè)價值觀

目錄 CONTENTS

第一章 總 則

第二章 勞動合同管理

第三章 各部門崗位職責(zé)

第四章 行為準(zhǔn)則

第五章 工時制度和考勤制度

第六章 安全與衛(wèi)生

第七章 保密管理制度

第八章 計算機(jī)系統(tǒng)管理制度

第九章 其他

P01

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總 則

01

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總體原則

GENERAL PRINCIPLES

一、為使員工全面了解公司經(jīng)營宗旨、觀念及管理制度，促進(jìn)

各項工作有序進(jìn)行，使公司員工的管理有章可循，塑造良好

的公司形象，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和

國勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，制定本員工手冊。

二、本手冊對公司全體員工具有約束力，員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、

自覺遵守。本手冊所稱員工，系指與本公司正式簽訂勞動合

同或試用期勞動合同的全體從業(yè)人員和各類勞務(wù)人員。

勞動合同管理

02

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員工聘用制度

勞動合同訂立

試用期規(guī)定

勞動合同解除

勞動合同終止

離職交接手續(xù)

員工聘用制度 勞動合同訂立 試用期規(guī)定 勞動合同解除 勞動合同終止 離職交接手續(xù)

員工聘用制度

應(yīng)聘者應(yīng)聘時應(yīng)填寫應(yīng)聘人員信息登記表保證所填寫的內(nèi)容真實，保

證向公司提交的資料真實并合法取得。

公司有權(quán)根據(jù)應(yīng)聘人員提供的材料、信息對其進(jìn)行背景調(diào)查。

應(yīng)聘人員必須如實提供應(yīng)聘材料、填寫相關(guān)信息，經(jīng)查如有虛假內(nèi)容，

人力資源部不得錄用該應(yīng)聘者。

具有完全的民事行為能力 身體健康，思想品德正派 工作勤懇，能夠?qū)景l(fā)

展做出貢獻(xiàn)

（一）應(yīng)聘人員應(yīng)聘時，由綜合管理

部負(fù)責(zé)安排填寫應(yīng)聘人員信息登

記表；

（二）應(yīng)聘人員的初審由綜合管理

部負(fù)責(zé)，初審內(nèi)容包括審查應(yīng)聘

人員的最高學(xué)歷、學(xué)位、各種證

書、聘書等相關(guān)證件和直接與應(yīng)

聘人員面談。

（三）綜合管理部應(yīng)將符合公司應(yīng)

聘要求的初審人員材料提報總經(jīng)

理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后邀請應(yīng)聘者

接受總經(jīng)理面試。

一、簽訂勞動合同，本著合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原

則，明確雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方認(rèn)定的其它事項，以法律形式確

定勞動關(guān)系。

二、被錄用人員應(yīng)于自用工之日一個月內(nèi)與公司依法簽訂勞動合同（或試

用期勞動合同），約定雙方的權(quán)利義務(wù)；勞動合同的日常管理由公司綜合

管理部負(fù)責(zé)。

法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納

入勞動合同的其他事

項和雙方當(dāng)事人可以

協(xié)商約定的其他內(nèi)容。

勞動報酬 ;

工作時間和休息休假

公司的名稱、住所和

法定代表人或者主

要負(fù)責(zé)人 ;

員工的姓名、地址和居

民身份證或者其他有

效身份證件號碼 ;

勞動合同期限 ;

工作內(nèi)容和工作地點 ;

合同內(nèi)容

項

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SERVICE FIRST 勞動合同訂立

01. 提供虛假、偽造的材料、證明、證件、履歷的或者在應(yīng)聘、入職及訂立勞動合同過程中有其他欺騙、隱瞞或其他不誠

實行為的 ;

02. 個人簡歷、員工入職信息等所填內(nèi)容與真實情況不符的 ;

03. 未向公司提供辦理社會保險手續(xù)等用工登記手續(xù)、入職手續(xù)所需的資料的 ;

04. 未經(jīng)公司書面許可未按約定到崗或者入職后不同意繳納社會保險的；

05. 患有精神病不適宜繼續(xù)工作或者患有按國家法律規(guī)定應(yīng)禁止工作的傳染病的；

06. 不能勝任公司安排的工作任務(wù)或崗位職責(zé)或者經(jīng)試用期考核成績不合格的；

07. 有酗酒、賭博、吸毒、嫖娼、參加邪教組織等行為的；

08. 被依法追究刑事責(zé)任的；

09. 通緝在案的或者被依法采取拘留、逮捕、取保候?qū)彙⒈O(jiān)視居住等刑事強(qiáng)制措施的；

10. 未滿 16 周歲的；

11. 在其他用人單位兼職或者與其他用人單位或個人建立用工關(guān)系 ( 包括但不限于勞動、雇傭、借調(diào)、勞務(wù)派等 ) 的；

12. 與原用人單位未解除、終止勞動合同或勞動關(guān)系的；

13. 與原用人單位簽有保密協(xié)議或競業(yè)限制協(xié)議且現(xiàn)就職公司在限制范圍之內(nèi)的；

14. 故意或過失泄露公司秘密的或者不服從管理，做出有損公司或團(tuán)隊的事情，且情節(jié)比較嚴(yán)重的或者有任何嚴(yán)重違

反公司規(guī)章制度規(guī)定行為的；

15. 試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)或業(yè)務(wù)成果不符合崗位職責(zé)的要求的或未完成公司分配的工作任務(wù)或工作指標(biāo)的；

16. 違反誠實信用原則對影響勞動合同履行的自身基本情況有隱瞞或虛構(gòu)事實的 ,包括提供虛假學(xué)歷證書、假身份證、

假護(hù)照等個人重要證件 ;

17. 對履歷、知識、技能、業(yè)績、健康等個人情況說明與事實有重大出入的 ;

其他不符合錄用條件的情形，包括但不限于其他特殊崗位的特別錄用條件或公司其他規(guī)章制度規(guī)定的錄用條件等情形。

首次被錄用的員工須經(jīng)過試用期考核，試用期滿符合錄用條件的，予以正式錄用；

試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，公司可以依法解除勞動合同。

員工聘用制度 勞動合同訂立 試用期規(guī)定 勞動合同解除 勞動合同終止 離職交接手續(xù)

試用期規(guī)定

員工解除勞動合同的書面通知上應(yīng)有員工的親筆簽名并明確解除勞動合同的意向。

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SERVICE FIRST 勞動合同解除 在試用期間被證明不符合錄用條件的

嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的

嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的 [ 該重大損害的標(biāo)準(zhǔn)為造成公司損失人民幣

5000 元以上 ( 包含本數(shù) ) 的 ]

因相關(guān)法定情形致使勞動合同無效的

員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響或者經(jīng)公司

提出，拒不改正的

員工被依法追究刑事責(zé)任的

出現(xiàn)勞動法規(guī)定的公司可單方解除勞動合同的情形時

（一）勞動合同期滿的 ;

（二）員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的 ;

（三）員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

（四）公司被依法宣告破產(chǎn)的 ;

（五）公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的 ;

（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

歸還所有代表公司員工身份的證明文件 ;

歸還所有公司文件、資料、記錄、設(shè)備、工具、文具、通訊設(shè)備等 ;

歸還員工保管的所有公司的鑰匙；

向繼任者或公司指派的其他員工交代清楚所有工作 ;

與財務(wù)部門結(jié)算所有應(yīng)付款項、應(yīng)收款項；

其他根據(jù)公司規(guī)定必須移交的物品。

每完成一項交接則須由

部門綜合管理部人員簽

字或蓋章；

在確定員工所有手續(xù)辦

理完畢后，綜合管理部可

在離職交接表完成情況

一欄中予以確認(rèn)，交接手

續(xù)此時辦結(jié)。

員工聘用制度 勞動合同訂立 試用期規(guī)定 勞動合同解除 勞動合同終止 離職交接手續(xù)

勞動合同終止

離職交接手續(xù)

各部門崗位職責(zé)

03

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綜合管理部

設(shè)計部

售后部

1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度。

2. 建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財務(wù)計劃，加強(qiáng)經(jīng)營核算管理，反映、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督

財務(wù)紀(jì)律執(zhí)行情況。

3. 每月 5 號前完成資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、科目余額表并向總經(jīng)理提交財務(wù)報告，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報送及時。

4. 厲行節(jié)約，合理使用資金。進(jìn)行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費

用、提高經(jīng)濟(jì)效益 ;

5. 合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。

6. 對有關(guān)機(jī)構(gòu)及財政、稅務(wù)、銀行部門了解、檢查財務(wù)工作，主動提供有關(guān)資料，如實反映情況。

1. 負(fù)責(zé)相關(guān)人力資源制度

的制定及執(zhí)行。

2. 負(fù)責(zé)招聘費用預(yù)算的編

制與執(zhí)行、招聘渠道的分析

與選擇、招聘程序及對招聘

人員進(jìn)行簡歷篩選、員工入

職、試用期轉(zhuǎn)正、離職面談

及相關(guān)手續(xù)等。

3. 針對公司管理理念及需

求負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的需求調(diào)

查、規(guī)劃、設(shè)計、實施與測

評，對員工進(jìn)行培訓(xùn)﹔考核

培訓(xùn)效果 , 整理存檔培訓(xùn)

記錄及培訓(xùn)案例。

4. 根據(jù)公司管理理念及需

求制定公司績效管理制度。

負(fù)責(zé)準(zhǔn)備實施、考評、總結(jié)、

績效面談 , 獎懲各環(huán)節(jié)。

5. 根據(jù)公司需求構(gòu)建薪酬

體系、崗位評價、薪酬等級、

薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制

定、薪酬制度的調(diào)整 , 福利

和薪酬的發(fā)放。

6. 負(fù)責(zé)公司員工的人事信

息管理、勞動合同管理、人

員檔案的辦理、養(yǎng)老保險、

基本醫(yī)療險、工傷險、失業(yè)

險 , 生育險及住房公積金的

轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出管理。

綜合管理部 設(shè)計部 售后部

綜合管理部

1. 負(fù)責(zé)起草發(fā)布公司文件并在公司后勤管理的框架內(nèi)，制訂、修訂以及完善公司的各類規(guī)章制度、監(jiān)督和檢查制度的落實

情況。

2. 負(fù)責(zé)公司的印章管理，并對印章的刻制、發(fā)放、回收、銷毀進(jìn)行監(jiān)督。刻制印章由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，綜合管理部統(tǒng)—刻制

并領(lǐng)用發(fā)放。其他部門和人員不得自行刻制。

3. 負(fù)責(zé)公司員工的考勤匯總工作及監(jiān)督和檢查工作。

4. 負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的檢查及獎懲工作。全面負(fù)責(zé)公司的監(jiān)控及消防安全工作，由專人負(fù)責(zé)公司的安全管理工作，公司領(lǐng)

導(dǎo)對此項工作直接監(jiān)督管理。

5. 負(fù)責(zé)辦理低值易耗品的申購、審批、采購、驗收、報廢、領(lǐng)用及庫存情況。

6. 負(fù)責(zé)初步審核員工報銷單據(jù)的時效性和真實性。

7. 負(fù)責(zé)文件的收發(fā)和歸檔，歸納整理相關(guān)的檔案資料，建立管理臺賬和借閱登記。負(fù)責(zé)歸集、整理公司文件、會議資料以及

相關(guān)工作產(chǎn)生的合同文本。

8. 負(fù)責(zé)公司車輛的統(tǒng)一管理，合理控制車輛使用，對車輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行管控。

9. 代行企業(yè)工會職能，多角度服務(wù)于本公司員工，努力為員工排憂解難。

10. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)公司的對外聯(lián)絡(luò)、溝通交流和接待工作。

11. 關(guān)于公司對外宣傳，定期配合設(shè)計部發(fā)布相關(guān)行業(yè)信息及公司及時信息 ; 自覺遵守和維護(hù)《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)

網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，做好對外宣傳工作。

設(shè)計部

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認(rèn)真執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)專

業(yè)技術(shù)知識，提高工作技能和專業(yè)知識，按時、按

量、高標(biāo)準(zhǔn)完成項設(shè)計任務(wù)；

01. 遵章提技

熟悉了解國家有關(guān)設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、

施工工藝規(guī)程、強(qiáng)制性條文等有關(guān)設(shè)計、施工政策

文件，確保設(shè)計不違反國家相關(guān)政策法規(guī)；

02. 熟規(guī)合規(guī)

熟悉材料、施工工藝和施工流程。不斷了解新

材料、新工藝，并了解各材料的制作工藝和市

場行情；

03. 更新精進(jìn)

及時組織人員進(jìn)行現(xiàn)場實際測繪 , 嚴(yán)格按照施工

現(xiàn)場實際情況進(jìn)行設(shè)計，除特殊情況外，必須實地

勘察現(xiàn)場、采集數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)說話，以事實說話。

04. 測繪設(shè)計

綜合管理部 設(shè)計部 售后部 方案設(shè)計過程中，與公司綜合管理部、售后部緊密

結(jié)合，對甲方要求、項目進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤

考慮，確保方案設(shè)計優(yōu)化務(wù)實。

05. 協(xié)調(diào)優(yōu)化

設(shè)計文件及記錄須設(shè)計師親筆簽名，直接負(fù)責(zé)項

目全程事務(wù)。協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及內(nèi)部組織工作，配

合完成材料選樣定樣，確保設(shè)計工作順暢進(jìn)行。

06. 簽署協(xié)作

針對大中型項目，組建專項小組分解整合任務(wù)，確

保如期完成并嚴(yán)格遵循工作流程展開設(shè)計，同時

做好項目前期準(zhǔn)備、條件落實及資料收集研究。

07. 拆解執(zhí)行

執(zhí)行現(xiàn)行設(shè)計規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，及公司的相關(guān)規(guī)定，做

到設(shè)計符合文件要求及現(xiàn)行規(guī)定，符合甲方項目

負(fù)責(zé)人對設(shè)計的要求。

08. 執(zhí)行合規(guī)

設(shè)計內(nèi)容完備、整齊清晰，正確表達(dá)設(shè)計意圖和設(shè)

計成果，各專業(yè)設(shè)計一致，無錯、漏、碰、缺。對設(shè)計

方案精益求精，認(rèn)真進(jìn)行方案比較、優(yōu)化；

09. 持續(xù)優(yōu)選

組織設(shè)計圖會審，對設(shè)計深度，設(shè)計的安全性、經(jīng)

濟(jì)性、合理性進(jìn)行審查；

10. 會審保質(zhì)

工地實勘，售后緊密溝通，落實材料設(shè)備。精通現(xiàn)

場，糾察圖紙問題，迅速處理施工設(shè)計問題，協(xié)助

變更洽商，確保項目質(zhì)量和進(jìn)度。

11. 追蹤解決

保證工作的時效性，嚴(yán)格按項目要求按時間，保質(zhì)

完成設(shè)計任務(wù)。

12. 時效執(zhí)行

對項目設(shè)計文件、圖紙及照片進(jìn)行有效管理，負(fù)責(zé)

發(fā)放流轉(zhuǎn)，按規(guī)歸檔留存，并向綜合管理部提交重

要原件備份。

13. 管控歸檔

參與竣工驗收、拍照留底、督促催款，定期回訪。項

目開始直至竣工，建立完備檔案，針對項目進(jìn)行總

結(jié)復(fù)盤，彌補(bǔ)不足，累積經(jīng)驗。

14. 驗收跟進(jìn)

依照公司制定的嚴(yán)謹(jǐn)保密制度，全體員工應(yīng)高度

重視并積極履行工程相關(guān)資料的保密義務(wù)。

15. 保密盡責(zé)

全力協(xié)助公司及本部門各項業(yè)務(wù)活動，主動溝通、

協(xié)作，適時提供專業(yè)支持與創(chuàng)新建議，共同推進(jìn)業(yè)

務(wù)發(fā)展。。

16. 協(xié)作高效

配合綜合管理部定期發(fā)布行業(yè)及公司最新信息，

對外宣傳時嚴(yán)格遵守并維護(hù)《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國

際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》。

17. 參傳維安

物料因下單錯誤導(dǎo)致無法使用，將由相關(guān)設(shè)計師

承擔(dān)成本費用的 30%。

18. 錯誤擔(dān)責(zé)

參加專業(yè)培訓(xùn)和行業(yè)交流，保持設(shè)計理念和技術(shù)

前沿，應(yīng)用所學(xué)提升設(shè)計競爭力，投入團(tuán)隊建設(shè)，

分享經(jīng)驗指導(dǎo)新人，共筑高效團(tuán)隊。

19. 培訓(xùn)交流

保質(zhì)高效完成上級臨時交辦的各項任務(wù)，并及時

反饋進(jìn)展與結(jié)果。

20. 及時完務(wù)

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項目

入駐公司

承接

項目

項目啟動

溝通對接

分析聚焦

初稿方案

對接工廠

確定報價

方案匯

報

01

復(fù)盤調(diào)整

02

定稿下

單

03

建號記

賬

04

送貨安

裝

05

竣工驗

收

06

備份存檔

07 結(jié)算開票 08 資料上傳

01. 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，按時、按量、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項施工任務(wù)；

02. 熟悉了解國家有關(guān)施工法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、強(qiáng)制性條文等有關(guān)設(shè)計、施工政策文件，確保施工過程

中不違反國家相關(guān)政策法規(guī)；

03. 項目確定后，及時與設(shè)計部人員溝通，進(jìn)行現(xiàn)場實際測繪、數(shù)據(jù)采集 ,制定施工方案，嚴(yán)格按照設(shè)計師作品進(jìn)行施工，

除特殊情況外（例如：設(shè)計作品與實際情況相違背，如出現(xiàn)此類狀況，應(yīng)及時與項目負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并及時更改設(shè)計

作品，在取得甲方同意后，方可繼續(xù)施工）。

04. 項目實施如涉及承包商、分包商，由售后部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對承包商、分包商項目實施各階段的技術(shù)協(xié)調(diào)和實施管理工作。

05. 按照《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》規(guī)定，為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險，意外傷害保險期限為

開工之日至竣工驗收合格之日止。

06. 項目施工過程中，與公司綜合管理部、設(shè)計部緊密結(jié)合，對甲方要求、項目進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤考慮，確保項目施

工優(yōu)化務(wù)實；

07. 根據(jù)施工要求時間，及時與項目負(fù)責(zé)人和客戶進(jìn)行溝通，了解現(xiàn)場安裝情況及特殊要求，提前做好安裝（如物料清

點、人員調(diào)配等）準(zhǔn)備工作；

08. 施工過程中嚴(yán)格把控物料安裝的質(zhì)量問題，保障項目安裝，調(diào)試，試運行和驗收各階段的合格率。

09. 施工現(xiàn)場做到文明施工，垃圾清除。

10. 做好工作期間的安全防范工作（安全帽、安全繩、反光服、安全錐、防護(hù)手套等）

11. 配合項目實施期間客戶各項技術(shù)需求，反饋并協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門完成需求處理；

12. 推進(jìn)項目驗收，協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項目各階段回款；

13. 做好自己負(fù)責(zé)的各項工程安裝進(jìn)度；

14. 做好日常工具的維護(hù)和使用；

15. 做好施工車輛的安全使用；

16. 負(fù)責(zé)報障處理及故障維修服務(wù)﹔

17. 積極做好物料后期制作工作（如焊角鐵架等）；

18. 負(fù)責(zé)維護(hù)客情緒及客戶滿意度調(diào)研協(xié)助工作；

19. 按時、保質(zhì)完成分配工作；

20. 日常協(xié)助工作（外出量尺寸；取、發(fā)、送貨等）；

21. 對項目工程外包工作進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量的實時監(jiān)督把控，確保物料保質(zhì)、按時完成

22. 完成上級交給其他工作

綜合管理部 設(shè)計部 售后部 售后部

行為準(zhǔn)則

04

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道德品質(zhì)

工作態(tài)度

禮貌儀表

工作紀(jì)律

道德品質(zhì)

工作態(tài)度

禮貌儀表

工作紀(jì)律

員工必須遵守國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及公司的

規(guī)章制度；

員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握本職工作需要的文化知識和

各種技術(shù)技能，保證能圓滿完成自己的本職工作；

全體員工必須樹立為客戶提供優(yōu)質(zhì)作品和服務(wù)的理念；

做到“主動、熱情、周到、高效”的宗旨。

（一）員工必須按時上班，不得遲到、早退、曠工，忠于職守；

（二）工作時間內(nèi)必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時按質(zhì)完

成指派任務(wù)；

（三）工作時間內(nèi)必須堅守崗位，不得從事第二職業(yè)；

（四）員工必須牢固樹立“客戶第一”的思想，不斷提高工作效

率和服務(wù)質(zhì)量，不得借故刁難客戶或?qū)蛻粲胁欢Y貌行為；

（五）工作時應(yīng)精神飽滿、態(tài)度溫文、談吐大方、舉止有禮，各

方賓客一視同仁，精通業(yè)務(wù)，辦事高效；

（六）員工應(yīng)盡職盡責(zé)。無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的設(shè)計工

作，一切務(wù)求得到及時圓滿的效果 , 給顧客留下優(yōu)質(zhì)、高效的

良好服務(wù)印象。員工務(wù)必做到對廣告材料的構(gòu)造、顏色、規(guī)

格、價格、風(fēng)格特色熟練掌握，想顧客所想，盡量為顧客提供

周到、細(xì)致、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（七）員工之間、部門之間應(yīng)相互配合、團(tuán)結(jié)合作、同心協(xié)力解

決疑難問題。

（一）員工必須按時上班，不得

遲到、早退、曠工，忠于職守；

（二）工作時間內(nèi)必須服從上

級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時按

質(zhì)完成指派任務(wù)；

（三）工作時間內(nèi)必須堅守崗

位，不得從事第二職業(yè)；

（四）員工必須牢固樹立“客戶第一”的思想，不斷提高工作效

率和服務(wù)質(zhì)量，不得借故刁難客戶或?qū)蛻粲胁欢Y貌行為；

（五）工作時應(yīng)精神飽滿、態(tài)度溫文、談吐大方、舉止有禮，各方

賓客一視同仁，精通業(yè)務(wù)，辦事高效；

（六）員工應(yīng)盡職盡責(zé)。無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的設(shè)計工

作，一切務(wù)求得到及時圓滿的效果 , 給顧客留下優(yōu)質(zhì)、高效的

良好服務(wù)印象。員工務(wù)必做到對廣告材料的構(gòu)造、顏色、規(guī)格、

價格、風(fēng)格特色熟練掌握，想顧客所想，盡量為顧客提供周到、

細(xì)致、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（七）員工之間、部門之間應(yīng)相互配合、團(tuán)結(jié)合作、同心協(xié)力解

決疑難問題。

為加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)道德觀，建

立一支紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀員工隊伍保證公司的健康發(fā)

展，特制定本行為準(zhǔn)則。 工作時間應(yīng)保持良

好的精神面貌

工作時間應(yīng)著裝得

體，不得穿拖鞋進(jìn)

入辦公場所

見到客戶應(yīng)及時打

招呼，有客戶來訪

應(yīng)及時倒茶

道德品質(zhì) 工作態(tài)度 禮貌儀表 工作紀(jì)律

工時制度和考勤制度

05

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工時制度

考勤制度

加班制度

工時制度 考勤制度 加班制度

工時制度

考勤制度

冬令時：上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:30 | 夏令時：上午 8:30-12:00，下午 14:00-18:00

一、公司每周工作 6 天。

二、公司按照員工的工作性質(zhì)和職位要求，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制和特殊工時制。適用特殊工時制的，根據(jù)勞動合同的約定執(zhí)行。

三、經(jīng)公司綜合管理部門報備，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 , 特殊崗位可根據(jù)工作特殊性等情況，適當(dāng)調(diào)整工作。

四、公司員工必須自覺遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到、不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。

一、員工上下班時，應(yīng)持本人員工卡刷卡（或指紋打卡）記錄上下班時間。如地區(qū)分支機(jī)構(gòu)采取其他方式記錄上下班時間的，經(jīng)

公司綜合管理部門批準(zhǔn)后，按地區(qū)分支機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。

二、員工不得代替他人刷卡，也不得請他人或默許他人代替自己刷卡。

三、員工直出、直歸時，進(jìn)行異地打卡操作。

四、在規(guī)定的工作時間內(nèi)，員工因個人原因需要休假、早退，離開公司時應(yīng)刷卡下班；需要暫時離開公司外出時，在外出前

應(yīng)刷下班卡，回到公司后應(yīng)刷上班卡。

五、工作日午間休息時間帶進(jìn)出公司時，不需要刷卡。但在工作日加班期間休息或就餐的，應(yīng)刷卡記錄相應(yīng)時間。

六、非工作日出勤的，刷卡方法與工作日相同。即上下班時應(yīng)刷卡記錄上下班時間。在規(guī)定的午間休息時間帶內(nèi)進(jìn)出公司

時無需刷卡。

七、在規(guī)定的工作時間內(nèi)不得早退，員工因個人原因需要外出或請假時，請假時間在 1 小時之類，需得到所屬部門負(fù)責(zé)人的

許可，超過 1 小時的，應(yīng)辦理相應(yīng)請假手續(xù)；如不辦理相應(yīng)請假手續(xù)，將按曠工 1 個工作日處理。

1. 未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自不到崗上班或假期期滿后未經(jīng)公

司批準(zhǔn)不按時到崗上班者；

2. 有意隱瞞實際情況，不到崗上班者；

3. 未履行請假手續(xù)，擅自離崗者；

4. 公司依法調(diào)整員工的工作崗位后，員工未在規(guī)定的時

間內(nèi)到新崗位報到工作；

5. 員工為取得休假弄虛作假者；

6. 公司規(guī)定的其它情形。

員工有下列情形之一的，認(rèn)定為曠工：

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SERVICE FIRST 加班制度

1. 扣除曠工期間工資、獎金、績效等全部收入，并罰款 100 元，績效

一并扣分（考勤表提醒曠工扣費情況）；

2. 連續(xù)曠工兩天以上，降職使用或按自動離職處理，離職者當(dāng)月工

資不予發(fā)放；

3. 在全公司進(jìn)行文件批評，并納入年終績效考核；

4. 其他懲處處理措施參照公司相關(guān)規(guī)定懲處措施執(zhí)行。

MISTAKE

員工因病或其它原因缺勤時，應(yīng)事先向所屬部門負(fù)責(zé)人報告缺勤時間及理由，并履行有關(guān)請假手續(xù)。因特殊原因不能事

先履行手續(xù)時，應(yīng)在缺勤前通過電話或其他適當(dāng)?shù)姆绞较蛩鶎俨块T負(fù)責(zé)人報告，并在事后及時補(bǔ)辦相關(guān)請假手續(xù)。

為了保護(hù)員工的健康，公司盡量避免工作時間以外的加班 , 但因工作需要，公司可以安排員工加班。

公司實行加班審批制度，未經(jīng)審批自行加班情況，不視為加班。

1. 從事有時間限制的工作，即因客觀因素必須在規(guī)定時間內(nèi)加班完成任務(wù)的情況；

2. 不能依據(jù)自己的意愿在規(guī)定時間內(nèi)完成的工作，如與客戶進(jìn)行會議、會談和參加展覽會等情況；

3. 所屬部門負(fù)責(zé)人同意的其它情況。

1.行使選舉權(quán)以及法律賦予公民的其它權(quán)利時；

2.作為各級人民代表、委員或法院證人、見證人、旁

證人及陪審員履行職務(wù)時；

3.為預(yù)防傳染病由公司安排暫停工作時；

4. 因自然災(zāi)害及其它特殊情況，非員工本人因素不能出勤時；

5.與上述各款類似的其它情況。

工時制度 考勤制度 加班制度

1. 因個人原因延長工作時間的；

2. 利用下班時間討論工作和召開會議的；

3. 利用下班時間對外聯(lián)絡(luò)的；

4. 利用下班時間宴請客戶的；

5. 各級主管利用下班時間檢查工作的；

6. 非坐班制的銷售人員及公司高管層；

7. 出差、培訓(xùn)；

8. 直出或直歸時，住處與外出目的地間的交通時間不計為加班；

9. 通勤時間不計為加班。但正常工作時間外，從公司出發(fā)外出時，公司到目的地的移動時間或從一個目的地到另一個目

的地的移動時間計為加班；

10. 員工參加培訓(xùn)不計加班；

11. 哺乳時間視為提供正常勞動，但哺乳時間內(nèi)工作的，不計為加班。

加班工資待遇與補(bǔ)休按公司規(guī)章制度執(zhí)行。

原則上，員工加班回家應(yīng)使用公共交通工具。確因加班時間過晚導(dǎo)致部分或全程無法使用正常公共交通工具的，工作日

必須在 22:00 以后，休息日加班滿 8 小時（含）以上的，可報銷部分或全程自工作場所至本人固定住所間經(jīng)濟(jì)距離的實

際交通費用，公交優(yōu)先。

工作日加班時間：

因工作特別需要，員工除開日常工作時間（7.5 小時），累計達(dá)到三小時的，履行加班申請手續(xù)，并經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人

審批同意后，計為加班時間。

休息日加班時間：

根據(jù)公司的安排在公休日、法定節(jié)假日出勤的，為休息日加班，其實際工作時間計為加班時間。公休日指星期日，法

定節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行；

休息日加班的，其作息時間與工作日的作息時間相同，但不計算遲到和早退；

休息日因工作特別需要，履行加班申請手續(xù)，并經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人審批同意后，加班滿三小時算加班。

安全與衛(wèi)生

06

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日常措施

緊急情況

注意防火、防盜、防漏電，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味應(yīng)立

即查找處理并馬上 ， 報告綜合管理部及時消 ， 除隱患；

01. 防災(zāi)報險

班前班后須認(rèn)真檢查各種用電設(shè)施、辦公設(shè)備消

除不安全隱患，確保公司財產(chǎn)及員工的生命安全；

02. 消除隱患

發(fā)現(xiàn)有行跡可疑或有不法行為的人，應(yīng)及時報告

綜合管理部；

03. 報可疑人

為維護(hù)辦公環(huán)境安全，嚴(yán)格要求員工在辦公區(qū)域

內(nèi)避免快速奔跑，以免發(fā)生意外情況。

04. 禁止奔跑

如有意外事故發(fā)生應(yīng)視情況通知總經(jīng)理。

在緊急情況下，如臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)或其它事故等，全體員工必須服從公司統(tǒng)一指揮。通力合作，全力以赴，確保公司財

產(chǎn)安全，保證公司業(yè)務(wù)的正常運作。

日常措施

緊急情況

保密管理制度

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公司機(jī)密與保密

公司的保密制度

公司的保密措施

1. 公司各部門人員編制調(diào)整、未公布的計劃、員工福利

待遇資料、員工手冊

3. 公司員工違法違紀(jì)的檢舉、投訴、調(diào)查材料和發(fā)生案

件、事故的調(diào)查登記資料

2. 公司的安全防范狀況及存在問題 4. 公司法人代表的印章、營業(yè)執(zhí)照、財務(wù)印章、合同協(xié)議

2. 公司職員人事考核、涉嫌違法違紀(jì)的調(diào)查、未公布的

人事任免、獎懲決定

3. 公司的年度工作總結(jié)、財務(wù)預(yù)算決算報告、繳納稅款、

營銷報表和各種綜合統(tǒng)計報表

1. 公司股東、董事會資料、會議記錄紀(jì)要、保密期限內(nèi)的

重要決定事項 4. 公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)資料、貨源情報、供應(yīng)商資料

5. 公司設(shè)計資料、技術(shù)資料和業(yè)務(wù)情況

6. 公司與同行對手的競爭策略、計劃

公司機(jī)密與保密

2. 凡涉及公司內(nèi)部秘密的文件資料的報廢處理必須使

用碎紙機(jī)，不準(zhǔn)未經(jīng)切碎作收購處理

3. 員工持有文件、資料外出時，須妥善存放于柜屜中，未

經(jīng)審批，不得攜帶至公共場所。

1. 建立健全的文件收發(fā)登記、簽收、催辦、清退、借閱、歸

檔制度 4. 員工離開自己電腦時，保存好文件，鎖屏后再離開

5. 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外界提供公司的任何資料

6. 妥善保管好各種財務(wù)賬冊、公司證照、印章

公司的保密制度

1. 公司領(lǐng)導(dǎo)，要自覺帶頭遵守保密制度；

2. 公司各部門要運用各種形式經(jīng)常對所屬員工進(jìn)行保密教育，增強(qiáng)保密觀念；

3. 全體員工自覺遵守保密基本準(zhǔn)則，做到：不該說的機(jī)密絕對不說、不該看的機(jī)密絕對不看 ( 含超越自己職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍

的文件、資料 )。

對員工因不遵守公司規(guī)定，造成泄密事件，依照有關(guān)法規(guī)及公司的獎懲規(guī)定，給予紀(jì)律制裁、解雇，嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

本規(guī)定自公布之日起試行，不盡之處試行后修改補(bǔ)充。

公司的保密措施

計算機(jī)管理制度

08

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電腦的使用和保養(yǎng)

軟件系統(tǒng)的管理

硬件系統(tǒng)管理

公司文檔及網(wǎng)絡(luò)管理

電腦的安全管理

打印機(jī)及外圍設(shè)備的使用

電腦的使用和保養(yǎng) 軟件系統(tǒng)的管理 硬件系統(tǒng)管理 公司文檔及網(wǎng)絡(luò)管理 電腦的安全管理 打印機(jī)及外圍設(shè)備的使用

為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司電腦的使用和管理，提高其使用效能，確保公司各部門資料的安全， 同時通過明示各種相關(guān)責(zé)

任和義務(wù)，合理嚴(yán)格的執(zhí)行本公司對員工使用電腦的行為進(jìn)行規(guī)范 化處理，而制定本管理制度。

電腦的使用和保養(yǎng)

軟件系統(tǒng)的管理

各部門配備的電腦設(shè)備，實行使用人負(fù)責(zé)制。嚴(yán)禁

非指定人員擅自使用，人為造成設(shè)備損壞，直接追

究當(dāng)事人和電腦使用人的責(zé)任。

01. 專人負(fù)責(zé)

長時間不用的電腦，應(yīng)有防塵罩蓋著，并應(yīng)每半個

月通電運行半小時。

02. 定時防塵啟

嚴(yán)禁電腦在運行時搬移或挪動，如由于搬移或挪

動而造成機(jī)器的損害及故障的，將有當(dāng)事人承擔(dān)

一切維修及維護(hù)費用。

03. 禁止搬移

計算機(jī)資源緊缺時，遵循緊急事務(wù)優(yōu)先原則協(xié)商

解決。

04. 優(yōu)先分配

下班時，務(wù)必將電源插座的開關(guān)全關(guān)上，節(jié)假日時，

更應(yīng)將插座拔下，徹底切斷電源， 防止火災(zāi)隱患。

05. 下班斷電

應(yīng)對電腦及其設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使之不能有灰

塵，電腦不能放在潮濕的地方，應(yīng)放在通風(fēng)的位置。

06. 定期保潔

每位員工應(yīng)當(dāng)妥善保管本人使用電腦，出現(xiàn)故障

及時報告、通知科技信息部及時進(jìn)行維修、處理，

確保電腦正常使用。

07. 保管維護(hù)

嚴(yán)禁違規(guī)網(wǎng)絡(luò)行為，防病毒、信息泄露。僅限工作

用途使用公司網(wǎng)絡(luò)，杜絕非法瀏覽、下載、傳播。違

規(guī)將受罰，倡導(dǎo)提升安全意識，學(xué)習(xí)防護(hù)技能。

08. 網(wǎng)絡(luò)安全

每臺電腦僅限使用人本人進(jìn)入，并加以登陸密碼。

未經(jīng)使用人同意，任何其他工作人員與外來人員

不得使用公司電腦。

01. 電腦專人專用

公司各部門及員工應(yīng)固定在某臺電腦上建立文

件夾或文檔資料，不得隨意在任何一臺機(jī)上建

立存檔。

02. 文件定點存檔

重要的部門或個人文檔必要時需加密；對公司或

個人的資料，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動。

03. 加密重要文檔

重要合同、財務(wù)類文件必須加密并備份保存，以免

電腦壞時資料丟失。

04. 加密備份文件

嚴(yán)禁私自修改配置，特造成影響系統(tǒng)運行的，將追

究當(dāng)事人的責(zé)任。

05. 禁私自改配置

電腦僅為工作使用，嚴(yán)禁利用電腦設(shè)備播放反動、

黃色音像、訪問不健康的網(wǎng)站。

06. 禁播不良信息

禁止在公司電腦安裝有害系統(tǒng)運行的游戲與無

關(guān)軟件，已經(jīng)在電腦里面裝載此類軟件的，應(yīng)及

時卸載。

07. 禁裝無關(guān)軟件

不得使用未經(jīng)殺毒的硬盤、軟盤、光盤、Ｕ盤。若

發(fā)現(xiàn)來歷不明的電子郵件或不明確的文件應(yīng)及

時刪除。

08. 禁用未殺毒存儲

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以上計算機(jī)使用規(guī)范望公司員工共同遵硬件系統(tǒng)管理

公司各部門的電腦及配件由產(chǎn)品部根據(jù)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)一調(diào)配。

未經(jīng)同意，各部門之間、各員工之間不得擅自調(diào)換電腦及其配件。

各部門員工未經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁私自拆裝電腦硬件及設(shè)備。

如果發(fā)現(xiàn)電腦及經(jīng)拆裝后的配備跟原配不相同，將由電腦使用人

承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。公司員工如發(fā)現(xiàn)有人私自拆裝電腦，應(yīng)及時

制止并對當(dāng)事人口頭警告。如應(yīng)工作需要確實須拆裝電腦，應(yīng)由

綜合管理部統(tǒng)一處理。

公司各部門使用的電腦及配件如有故障需維修，應(yīng)及時向綜

合管理部進(jìn)行反饋，由綜合管理部處理相關(guān)事宜。

電腦的使用和保養(yǎng) 軟件系統(tǒng)的管理 硬件系統(tǒng)管理 公司文檔及網(wǎng)絡(luò)管理 電腦的安全管理 打印機(jī)及外圍設(shè)備的使用 守，互相監(jiān)督，保證電腦的良好運行。

電腦的安全管理

外來的磁盤或?qū)ν鈭笏偷拇?/p>

盤以及從外界錄入信息的磁

盤，一律要經(jīng)過相關(guān)殺毒軟

件進(jìn)行電腦病毒檢測，在確

保沒有病毒時方可進(jìn)入本公

司電腦讀取信息。

防病毒管理

嚴(yán)禁利用電腦設(shè)備播放反

動，黃色影相，訪問不健康的

網(wǎng)站。不要隨便打開來歷不

明的郵件及附件，以免網(wǎng)上

病毒入侵。

上網(wǎng)管理

打印機(jī)及外圍設(shè)備的使用

打印機(jī)在使用時要注意電源線是否鏈接有效，當(dāng)出現(xiàn)故障時檢查有無卡

紙，激光打印機(jī)注意硒鼓有無碳粉，噴黑水是否干涸，當(dāng)打印機(jī)工作時，不要人

工強(qiáng)行阻止，否則，更容易損壞打印機(jī)。

打印機(jī)出現(xiàn)故障應(yīng)及時打電話給維修人員進(jìn)行維修。

公司文檔及網(wǎng)絡(luò)管理

對于多人共用的電腦，應(yīng)合理分配好資料存儲空間，各自建立自己的文件夾，以便存儲文件資料。多人共用的電腦，各使

用人應(yīng)互相監(jiān)督，確保使用安全。

重要部門或個人文檔必要時加密，對公司或個人的資料，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動。

重要合同、財務(wù)類文件必須加密并備份保存，以免電腦壞時資料丟失。

計算機(jī) C 盤作為系統(tǒng)盤，應(yīng)當(dāng)不存放工作文件，所有的工作文件都應(yīng)放到其他分區(qū)上， 比如 D、E、F 等分區(qū)。

離職員工，不準(zhǔn)刪除以前的工作記錄，并對工作中軟盤、資料交接，不準(zhǔn)拷貝帶走。

電腦程序不能隨意改動其基本配置參數(shù)（如計算機(jī) IP、MAC 地址等），避免造成網(wǎng)絡(luò)不通。

電腦在使用共享資料時，必須按照基本的操作流程使用電腦軟件，不能通過網(wǎng)絡(luò)資源做與本職無關(guān)的事情， 如違反本規(guī)

定造成公司網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的，將由當(dāng)事人承擔(dān)。

其 他

09

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員工違規(guī)行為及處理規(guī)定

公司名稱：湖南庫米文化傳媒有限責(zé)任公司

聯(lián)系電話：15873377227

電子郵箱：876213542@QQ.COM

公司地址：株洲市天元區(qū)大漢信息產(chǎn)業(yè)園 11 棟 116 號